差异化定位 创新性服务
六年创业路 成就品牌经营之道
新亚洲电子商城与华强、赛格相比,晚了五年甚至十五年的时间,但作为后起之秀,自2004年开业以来在业界突飞猛进,独领风骚,满载荣誉。日前,新亚洲电子商城每日接待的采购客户上万人之多,年交易额约20亿人民币,产生了税收、就业等巨大的经济效益和社会效益。按照其创始人施宁伟总经理的话说是:细分定位、专注经营可以形成自己独有的特色和优势。
2008年底,金融危机席卷全球,电子元器件行业受大环境的影响而明显萎缩。新亚洲电子商城由于是自有物业,虽然收入与2007年同比减少了20%,但是并没有影响商城自身的经营和一贯的服务模式、管理理念。面对时局下,商家整体经营困境,新亚洲电子商城主动采取了一系列 “商城商家一体,共度难关”的有利举措。首先,让利给商家,统一调整租金,降低商家经营成本;其次,对于经营特别困难的商铺,根据其申请可以缓交租金,或者部分减免;另外,对于不需要商城提供网络宽带的商户,商城减免其每月100元的宽带费用。施宁伟先生表示:新亚洲电子商城的租金起步时是平稳的,今后还会平稳地发展下去,不会有太大的起伏,商户可以放心租用,安心经营。
在文化理念上,施宁伟先生表示:我们和商家的关系不是管理者和被管理者之间的约束关系,而是以朋友的身份介入,为商家提供服务,和商家一起解决问题,以期达到互利互惠的目的。新亚洲电子商城对商户有一套完备的考核标准,从而保障了品牌化竞争的基础和优势。在后期经营中,实行严格管理,同时注重灵活性、人性化。施宁伟先生表示:我们会选择有一定实力和知名度,且经营良好,其产品得到市场认可的商家进驻,这个筛选的标准不会改变。自身电子元器件专业卖场的品牌效应与进驻商家产品品牌知名度相互补充,双方形成良性的互动。目前,80%以上的优秀电子元器件厂商都进驻了新亚洲电子商城。
面对其他电子卖场竞争对手,新亚洲本着合作共赢,共创品牌的思维模式,展开联合举措。2008年11月,新亚洲电子商城与北京中发电子市场、陕西西安电子大楼、哈尔滨船舶电子大世界等全国电子行业发展重心城市的8家实体市场,共同发布了《电子市场诚信联盟公约》,打造全国电子产品市场的诚信体系,保障经营的安全性、诚信性,规范交易行为。电子市场联盟属于民间非营利性质行业监管机制,为解决商家与客户之间的纠纷争执开辟了一个很好的协调沟通渠道,通过电子市场联盟介入方式来解决问题成功率高达95%。作为该联盟的发起人之一,新亚洲将给予大力支持和积极参与。
面对未来,施宁伟先生表示将从三个方面入手:一是内部管理,人是根本,注重人才的任用和培养;二是内功练好后,着力外部品牌形象推广,不断创新,增强品牌的生命力和活力;三是拓展思路,带动商户一起,使电子元器件专业市场更加规范化,在现有的基础上更提高一个档次。