差异化定位 创新性服务
(二)一站式服务模式
传统电子卖场一般是将铺位出售或者出租给商家后,任其自主经营,不再采取相应的管理和服务措施,一方面给了商铺充分的自主权,利于经营效益的最大化,另一方面却造成了商铺间恶性竞争、产品品牌缺失、卖场形象受损等诸多不利后果。新亚洲针对进驻商家采取“一站式服务模式”,完善地解决了上述弊端。
从商家进驻开始,新亚洲会提供专业的策划公司对商铺进行设计、营销、包装;针对商家的工商注册、营业执照办理、税务、报关等问题提供全套解决方案;商家进驻后,会有专业的物业管理人员统一提供物业服务。新亚洲还专门建立了商城运输和物流中心,不但方便了商家货物的仓储、运送,更是极大简化了采购商采购大量货物的流程,节约了采购商的时间和成本。
此外,新亚洲电子商城以自身专电子元器件专业卖场的品牌效应,为商家提供媒体宣传、政府层面沟通、入会行业协会、大型电子产品展览、产业发展会议等对外交流合作的机会。新亚洲还专门打造了“商城—商家—采购商”三方一体的电子商务系统,为进驻商家和采购商提供及时的行业资讯、新颖的营销模式、最新的产品报价等服务。
(三)超前式空间布局
新亚洲电子商城是是深圳华强北唯一具有70年产权的电子商场,属于自有物业,面对商家只租不售,统一管理,统一布局。目前,新亚洲电子商城一期和二期的空间布局、经营环境及内部设施在国内是首屈一指的。
一期五层,打破了传统电子卖场柜台划分格局,一层为中央互动展区,突出展示品牌产品和旗舰店面,形成商城、商家、客户共同交流的平台;二、三层主营常用电子元器件、品牌集成、贴片元器件批发、零售,是采购商集聚地;四层为商家办公区域,很多商家采取“楼上办公,楼下商铺”的经营方式,将办公管理和市场营销紧密结合,非常有利于采购客户的集中参观;五层主要经营仪器、仪表等电子工具及工业控制系统配件。二期商城于2007年12月正式启用,共32层塔楼,由商铺和公寓两部分组成。其中1-4层为商铺,5层以上为办公及公寓区域。
不同于其他商城内空间逼仄、商铺林立、人群拥挤、设施落后的情况,新亚洲电子商城空间开阔,周边及展区顶端通风采光,并专门设有休息区和绿化设施,为商家打造了一个舒适愉悦的经营环境,为客户打造了一个清新明亮的购物环境。每家商铺经过统一的规划布局后,显得整洁齐备、有条不紊。商城内共有12部电梯,保障了人群和物流畅行无阻。另外,智能化的监控设备带给商家安全感,高速的宽带接口使得商家可以通过网络随时了解外部信息。
综合硬件设施、软件管理及全程服务等各方面的优势,新亚洲电子商城正是通过差异化定位,在专业化、品牌化电子元器件市场开辟了自己的领地,并且利用创新性的服务,打造了新亚洲电子卖场的新模式。经过六年的发展、运作,新亚洲成就了自己的品牌之道。