郑国荣：守道创新快人半步，坚守智能质造的初心

——深圳市鑫信腾科技股份有限公司董事长/总裁郑国荣访谈

工信部日前发布了《2021年度智能制造试点示范工厂揭榜单位和优秀场景名单》，深圳共有四家企业的示范工厂入选。这也印证了国家对深圳“智造”实力的认可。

制造业是深圳的立市之本、强市之基。数据显示，2021年深圳规模以上工业总产值连续3年居全国城市首位；工业增加值突破1万亿元，增长5%；工业投资1372亿元、增长27.1%，制造业竞争力稳步增强。

 深圳市鑫信腾科技股份有限公司（以下简称“鑫信腾”）作为行业少数几家拥有手机、平板电脑、智能硬件等领域的一站式自动化测试及精密装配解决方案综合实力较强的企业，为全球超100家品牌客户、ODM厂商及EMS代工服务商提供单体、整线以及整厂智能装备解决方案，2016年至今累计全球出货设备四万台以上。从成立至今短短8年时间内，鑫信腾是如何一步步成长为制造业消费电子检测设备细分领域的头部标杆企业的？发挥了哪些引领作用？成功密码是什么？疫情影响对公司发展有哪些启示？企业如何早日实现“质”造强企的战略目标？带着这一连串的疑问和好奇，《深圳民企时代》编辑人员日前和鑫信腾公司董事长/总裁郑国荣先生有了一次面对面的访谈，聆听他和“鑫信腾”的故事。

从科研人员到创业者：做知行合一的实践者

“我是一名纯粹的科研科班人员出身，几乎经历和见证了整个行业的高速发展历程。”2000年至2004年，郑国荣就读于北京邮电大学通信工程专业。“潮汕人身上的基因决定了我不是一个喜欢按部就班的人，我的梦想是做一个勇于挑战的主动创造者和知行合一的实践者。”基于这样的理想信念，郑国荣离开北京，返回广东深圳，创立了深圳市鑫信腾科技有限公司并担任董事长兼总裁。

在郑总的带领下，2016年，鑫信腾通过国家高新技术企业认定，并在2019年复审中以高评分通过复审。2021年，鑫信腾被宝安区工业和信息化局认定为宝安区创新百强企业以及被广东省科技厅认定为广东省专精特新企业。

郑总本人也获得了深圳市高层次专业人才成为深圳市后备级人才、“改革开放40周年”影响深圳装备工业创新发展“创新人物”等奖项。

从行业优势到引领行业发展：做守道创新的开拓者

深圳作为曾经的电子产业之都，现在的创新之都，且具备高效配置要素和政策优势，以及良好的营商环境。在人工智能和机器换人的浪潮背景下，鑫信腾深刻把握行业发展趋势，深耕6C消费电子行业智能装备制造领域，成为服务于6C消费电子领域的智能装备解决方案优秀提供商和头部标杆企业。

“简要来说，鑫信腾就是为高精端企业提供产品检测服务，保证每一款电子产品都能严格地达到品质标准后，再进入市场，交给每一位消费者手中。”郑国荣坦言，鑫信腾之所以能够快速实现跨越向高质量发展升级，从行业竞争中脱颖而出进而引领行业发展，“坚守的信条密码就是做守道创新的开拓者，创新是推动科学发展的源动力，也是抢占技术与经济制高点的法宝。作为新时代科技发展的主力军，时代需要我们凝神聚力以创新驱动发展，胸怀祖国、辛勤耕耘、科学严谨、自立自强、勇攀高峰。在6C消费电子行业智能装备制造领域，鑫信腾深耕检测、精密组装、量测以及智慧工厂智能制造信息化等多项核心技术，打造了面向多个行业方向的检测自动化解决方案、精密组装自动化、量测自动化、以及智慧工厂整体解决方案。”

从跟跑并跑到领先领跑：做快人半步的领先者

珠三角科技企业众多，需求市场广阔，鑫信腾在近5年的发展过程中，积累的客户越来越多，口碑越来越好，成为行业内的标杆型企业。特别是近几年，鑫信腾每年复合增长率均超过40%。能够保持如此高的复合增长率，靠的是什么？

“靠的是‘快人半步’的经营理念。‘快人半步’具体就是三个坚持，坚持产品技术创新走在行业前列，坚持年研发投入高占比，坚持人才团队培养和建设。”谈及公司经营发展之道，郑国荣如是说。

首先是坚持产品技术创新。鑫信腾由跟跑并跑到领先领跑，技术创新是公司实现跨越式发展的第一动力。公司所拥有的射频测试技术、移动终端测试技术、机器人集成及控制技术、机器视觉技术、声音与振动测试技术、摄像头测试技术、显示屏检测技术、传感器测试技术、精密机械技术等多项核心技能，就是坚持产品技术创新的结果。所积累的超过百项的专利，形成了公司的坚实的技术壁垒和领先的技术优势。

其次是坚持年研发投入高占比。鑫信腾每年在研发投入占比都超过10%，在声学检测技术、视觉检测技术、传感器功能检测技术、视觉检测技术、机器人柔性控制技术和高精密机械技术等技术基石上坚持深挖创新，应用到新产品、新行业和新方向上。

最后是坚持人才团队培养和建设。鑫信腾团队成员已超过600人，公司拥有实力雄厚的技术研发团队，凝聚了一批追求卓越、勇于探索的专业技术人员，以国家千人学者、博士生导师，博士生为核心的技术团队，公司与北京邮电大学、中南大学等知名高校在产、学、研项目上均有紧密合作。“建立工程师文化，发现问题，解决问题，并持续追求卓越，以务实的精神推动战略到落地的完美承接，实现效率最大化的同时实现规模最大化；建立‘以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪’的薪酬体系和职级体系，让员工在职业生涯发展过程中有足够的选择与提升空间，让人才进得来，留得住，也发挥得开；推动归一化建设，让更多的人才具备‘成本思维、体系思维’，保证职业素养提升的连续性，满足员工的自我实现和成长。”

从云端平台到一站式解决方案：做永续经营的匠心者

 鑫信腾作为行业少数一家拥有手机、平板电脑、智能硬件领域的一站式自动化测试及精密装配解决方案综合实力较强企业，提供从工业互联网平台到整线设备、智能单机设备的一站式解决方案，助力客户智慧工厂的升级。

“鑫信腾始终坚持长期主义，秉承匠心精神的务实和工程师文化的落地能力，始终把企业‘永续经营’放在第一位。”技术出身的郑国荣，并不想做一锤子买卖，而是坚持以匠心精神和工程师文化尽可能地将企业延续下去。

“第一，我们通过平台化思维和实现平台化的研发，解决客户标准不一的问题；第二，我们通过标准化、模块化、通用化的产品开发思想，解决了产品多样化、品类繁多导致的产品开发周期长、维护困难的问题；第三，大规模生产需要解决的是成本化的问题，我们在标准化、模块化通用化、以及平台化的基础上，把每个产品、每个模组，甚至每个开发工序和组装工序都进行成本量化，用标准工时来衡量，使得大规模生产的品质和成本得到更好的控制。”郑国荣带领鑫信腾团队精耕技术研发，解决研发中的痛点难点。“另外，鑫信腾还在提升内部效能方面做出了积极的探索。首先，我们通过搭建管报体系，解决企业内部运营管理人员报告形制不规范、报告口径标准不统一等问题，并发现经营管理过程的问题，分析预估发展趋势，并以此为依据进行改善，提升内部效能。其次，通过建立ISO质量管理体系，制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动，以此实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，有效进行质量改进。最后，我们加强两化融合的建设，将公司打造成具有体系化成熟运作、信息化支撑、经营化考核的体系型企业。”

从顺其自然到水到渠成：做脚踏实地的坚守者

2022年3月24日，为更真实了解企业受疫情影响情况，聚焦市场主体在生产经营中的难点、痛点，广泛听取意见建议，深圳市工商联在市个私协会召开稳产保供促发展座谈会。郑国荣应邀参加了座谈会。他在发言中表示，新冠肺炎疫情持续蔓延，各行各业尤其是制造业企业面临着在延迟开工、复工人数不足、有效生产时间缩减、产能压缩等多重压力下进退维谷，危机重重。“为切实应对疫情的冲击，鑫信腾在防疫抗疫方面的投入也在逐年增大。另外，为了解决远程办公和居家办公的困难，近两年我们在信息设备和信息化软件投入大量资金。防疫措施的持续投入也保障了公司的稳健增长，从2020年到2022年第一季度，我们整体的业绩也还是在逐年增长的”。但是随着疫情持续肆虐和深度影响，多数制造业企业已认识到，在生产环节上，要抛弃落后产能，摆脱传统人力手工对产能和效率的束缚，降低对人力的依赖，确保企业的生产运作不会轻易受到疫情、事故、人员变动的影响。

“后疫情时代经营压力也越来越大，比如我们人均产值有所下降。这对我们来说是一个危险的信号。但危中有机，疫情加速传统制造业向智能化转变，新商业场景涌现。中国传统制造业经过这次疫情，会加速向信息化、智能化转变，而我们就是从事智能化设备开发和制造的公司，这对我们是一个大机遇。”郑国荣坦言，疫情在很大程度上为制造业向无人化、智能化的转型升级提供了启示与展望，这也使他更加坚定了鑫信腾向数字化、信息化、“智”能化、“质”造化迈进的信心，“举个例子，此前产品部件的外观检测多依赖于人眼，不仅成本居高不下、判别标准不统一、且效率极低，但一台智能检测设备却能够替代数十个熟练质检工人，可以将检测效率提高几十倍。在效率和成本最优的基础上，我们还将产品性价比做到了最高，设备售价远低于国外进口。”

“这几年的疫情，让我们更加深刻地认识到‘脚踏实地’这四个字的含义，因为真正的成功其实都是靠脚踏实地并持之以恒所创造的。鑫信腾的成功亦不例外，靠的就是用脚踏实地的品质为客户提供高质量的产品和服务换来的。只要能够生产出市场需求的产品和服务，并始终做到‘快人半步’，那成功自然是水到渠成的事情。”谈及企业的稳健发展，郑国荣如是说。

从智能化向“质”造化迈进：做万物互联的推动者

《“十四五”智能制造发展规划》提出，我国智能制造要分“两步走”，到2025年，规模以上制造业企业大部分实现数字化网络化，重点行业骨干企业初步应用智能化；到2035年，规模以上制造业企业全面普及数字化网络化，重点行业骨干企业基本实现智能化。

今年的深圳市政府工作报告提到，将推进先进制造业与工业互联网深度融合创新，推动制造业数字化转型发展，打造一批“灯塔工厂”。可以预见的是，深圳制造业必将迎来更迅猛和更广阔的发展。

“从业20多年来，我一直致力于移动通信产品、人工智能电子产品的测试以及智能制造、数字工厂和智慧工厂、工业互联网方向的研究，并致力于数字化工厂和智能化生产系统的应用推广。‘灯塔工厂’被称为‘世界上最先进的工厂’，代表着全球智能制造的最高水平，其最大特点就是智能化、数字化、自动化等技术的集成与综合运用。这正契合我的研究领域和鑫信腾未来发展的方向。”谈及未来发展，郑国荣这样向我们描绘鑫信腾的宏伟蓝图：通过“四步走”实现“质”造强企的战略目标：第一步到2022年底，拓展产品化实现测试+组装+包装自动化，进入智能硬件，智能穿戴式，6C上下游领域；第二步到2025年，服务半产品化&半服务化实现进行设备数字化应用，应用全流程自动化和数字化设备成熟推广，6C上游和汽车电子行业全面应用，部分核心技术、核心部件的沉淀和应用；第三步到2028年，泛领域核心部件&核心技术&解决方案实现大量的核心技术、核心部件应用和推广，大量的核心行业解决方案应用，大量数字化工厂/智能工厂解决方案应用；第四步2030年，万物互联核心数字化工厂管理模型实现全面进入智能工厂/智能制造时代和模式，大量智能工厂全套解决方案应用，6C行业全面大范围应用落地。

“鑫信腾坚持围绕‘战略、市场、产品、经营、资本’的发展宗旨，秉承‘守道创新、永续经营、快人半步、脚踏实地’的艾鑫之道，引领每一名‘鑫信腾人’始终坚持‘综合即是创造，聚力才会创新’的内在精神和动力，在探索6C、质造科技的道路上深耕细作，真正践行企业专业、专注，为成为全球一流6C电子产业自动化测试厂商而奋斗，为全球6C产业智能‘质’造保驾护航，做万物互联智能世界产品质量的推动者。”面对鑫信腾为“质”上下求索，郑国荣信心满满。