新年新征程 协会服务再出发

2月15日，天寒并伴有小雨，市协会谭锋副秘书长带领社保服务工作人员整理好相关的服务设备后，就冒雨踏上了新一年的服务之路，我跟随体验了这次服务经历。

由于社保服务对象是全市个体经营者，他们的经营地点大部分位于交通复杂的街巷中，有些地方甚至车辆都难以通行，只能步行挨家挨户地进行询问和查找，这无疑加剧了协会服务人员现场服务的困难，这次也不例外。这位新年的第一位服务对象，家住在福田区的一个偏僻小巷里，车辆不能通行，且小区中大部分门牌号缺失，在通过电话确认地址后，工作人员徐范依冒着小雨在小区中挨家挨户查找，而其他成员则留在原地，在等候的同时继续联系着其他需要办理社保的商户。

在经过十几分钟的电话询问与查找后，终于找到了经营理发店的陈老板。陈老板此时早早地等候在门口，见到我们，热情地招呼我们进店里。他感激道：“年都还没有过完，天气这么冷，没想到你们真能上门服务，太感谢了！协会社保服务解决了我们这些弱势群体的实际困难，解决了小孩读书的后顾之忧，千言万语也无法表达自己的感激之情啊。”陈老板是湖北人，今年孩子已到入学年龄，为了让孩子顺利入学，社保成了当务之急的大事。就在陈老板与协会员工办理手续和交流期间，附近路过的街坊邻居纷纷过来询问，陈老板热情地向街坊介绍协会社保服务项目，街坊们纷纷竖起大拇指点赞，并表示有需要一定会找协会帮忙。办完陈老板的手续，我们又马不停蹄地赶往下一家进行现场服务。

工作人员为会员办理社保手续

谭锋副秘书长（右）与商户交流

一天下来，从福田区到南山区，从路边小店到偏僻巷角，遇到各行各业、各式各样的个体老板，或质疑、或犹豫、或疑虑，但在接受了服务以后，都会送上满意的微笑和真诚的感谢，这也正是协会服务工作的出发点和落脚点。